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通信400企業電話優勢
[來源:m.airuide13.cn] [作者:網站建設] [日期:14-08-08] [瀏覽次數:]

    一、全國統一號碼,全面提升企業形象

    1、將不同地點,不同業務類型的若干電話統一成一個400*******,客戶根據需要選擇。大公司、大企業的形象招牌,增加客戶信任度和好感。

    2、在任何地方,用戶可以不加區號撥打400電話,按照企業預先設定的業務類型轉接電話,將呼叫直接接續到指定的目的地。

    3、辦公地址變化、分之機構變化,公司人員變化,但公司的聯系方式保持不變,永遠不會丟失客戶,無形中提升了企業形象。

    二、資費無憂,服務更專業

    1、固話、手機、傳真、網絡都能與企業溝通,通信費大大降低,服務品質大大提升。

    2、客戶使用免收長途費,增加了客戶咨詢次數,增加銷售機會。

    3、客戶根據語音導航系統選擇業務類型,對口專業人員服務,服務品質更高。

    三、自動語音智能導航系統

    1、可自動播放問候語歡迎詞編輯,企業品牌的第一認知標識。

    2、可播放企業形象廣告,增加客戶記憶度。

    3、可自動播放業務介紹,大大減輕人工負荷,廣告定位準確省力。

    四、智能路由 按需導航

    1、來電用戶可根據語音提示,通過按鍵選擇將呼叫導航至指定目的地。

    2、節假日/高峰值班,輕松搞定。

    3、傳真接收/留言信箱7×24小時暢聽,保證了用戶來電的無瓶頸應答。

    五、黑名單 騷擾電話拒不接聽

    可以根據企業需要禁止某些電話號碼的來話呼入,并設定禁止時間,實現黑名單屏蔽,有效阻止惡意和騷擾來電。而400號碼主叫付市話費的先天特性已經大大降低了騷擾電話的發生。

    六、消費帳目 業務統計 幫助企業掌控全局 運籌帷幄

    話費提供清單,強大的WEB管理工具支持企業管理者在線實時查詢全國客戶來電情況,以及全國各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、時段的疏忙、客戶的聯系電話將一目了然。

    呼叫分析:在全網清單的基礎上按月提供話務統計報表,對系統來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業務類別、按時間段等的統計分析,企業可以方便地根據這些基礎數據生成各種統計圖或表格的形式,為決策和業    務提供分析與支持。

    七、短信群發:在避免打擾客戶的情況下群發短信給每一位客戶,讓客戶第一時間知道企業優惠、促銷等業務,節假日問候新老客戶。

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